1. CZAS NA ODSTĄPIENIE

Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej jako "Sprzedawca"), trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do żądania zwrotu.

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia kończy się czternaście dni po dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie odebrałeś towar lub ostatni towar, jeśli umowa dotyczy kilku towarów zamówionych w jednej transakcji i dostarczanych oddzielnie. Jeśli minęło 14 dni od momentu otrzymania przedmiotu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby skorzystać z możliwości zwrotu, przedmiot zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nieużywany ani nie noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również przedstawić dowód zakupu (np. kopię paragonu) przedmiotu, który chcesz zwrócić.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod contact@minopia.com

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, gdzie należy wysłać paczkę. Przedmioty zwrócone bez wcześniejszej prośby o zwrot w wyznaczonym terminie nie będą akceptowane.

Możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów pod adresem contact@minopia.com

2. PROCEDURA ZWROTU

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować MINOPIA o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w sposób jasny (na przykład za pośrednictwem e-maila) na adres contact@minopia.com.

Będziesz musiał sam pokryć koszty wysyłki zwracanego przedmiotu.

W zależności od miejsca, w którym mieszkasz, może minąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony przedmiot.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która pozwala śledzić przesyłkę lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy przedmiot, który zwracasz.

3. POLITYKA ZWROTÓW

Aby przestrzegać terminu anulacji, wystarczy wysłać swoją komunikację dotyczącą wykonania prawa do anulacji przed upływem terminu anulacji, który kończy się w momencie, gdy artykuł zostaje przekazany przewoźnikowi.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

USZKODZONE ARTYKUŁY I PROBLEMY Z TWOIM ZAMÓWIENIEM

Musisz sprawdzić swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami w przypadku, gdy dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od zamówionego.

Pozwoli nam to ocenić problem i podjąć wszelkie możliwe kroki, aby go jak najszybciej rozwiązać.

ARTYKUŁY, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ ZWRACANE

Z wyjątkiem punktu 1, który poprzedza, niektóre rodzaje artykułów nie mogą być zwracane.

Nie mogą być zwracane, a tym samym nie mogą być poddane zwrotowi:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.

Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego artykułu.

WYMIANY

W przypadku, gdy chcesz nabyć inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie jest odpowiedni.

4. ZWROT PRODUKTÓW

Aby zrealizować zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami za pośrednictwem e-maila, otrzymasz adres zwrotny, na który możesz odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy zgodnie z warunkami tej polityki, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją prośbę.

Zwroty (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę. W przypadku, gdy Sprzedawca zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, zostaniesz automatycznie zwrócony kwotą zapłaconą za zwrócone przedmioty na to samo konto, które jest powiązane z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inną metodę płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem. Proszę pamiętać, że przetwarzanie zwrotów przez instytucje bankowe oraz różne organizacje płatnicze wiąże się z terminami, które są im własne i których nie możemy kontrolować.

Opóźnione lub brakujące zwroty (w razie potrzeby) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może być opóźnienie, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często konieczne jest opóźnienie przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt z nami pod contact@minopia.com

Przedmioty w promocji (w razie potrzeby)
Polityka pozostaje taka sama dla przedmiotów w promocji.

Wymiana (w razie potrzeby)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich przedmiotów, w tym uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu ponosi klient.

Aby zainicjować wymianę, możesz skontaktować się z nami pod contact@minopia.com

Prezenty
Jeśli zwrócony przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie Ci wysłany bon prezentowy. 

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli obdarowany zdecydował się najpierw otrzymać przedmiot, a potem go Tobie podarować, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś przedmiot.